平阳县司法局立足于公证队伍作风建设，五措并举谋划工作新思路，进一步提升公证服务能力和公信力，为平阳全面建成小康社会作出积极贡献。一是以树立红色品格为抓手，发挥党建引领作用。进一步发挥县公证处党支部的核心引领作用，以党建促进业务提升，充分调动公证员积极性，切实在政治上主动学习，严守纪律，在业务上寻求突破，精益求精。建立完善公证服务奖惩考核机制，实行岗位考核、末尾轮岗等制度，发挥党员先锋模范作用，形成良性循环竞争，营造行业内创先争优的良好氛围。针对公证员业务领域短板，每月组织业务学习活动，不断加强公证专业法律法规知识学习。今年以来，已组织学习活动4次38人次，集中检查业务卷宗120件。二是以打造特色品牌为路径，提升便民服务力度。积极打造公证服务品牌，筹备开展市级“巾帼文明岗”创建工作，引导女性职工不断提升职业素养和服务质量，以“微笑服务、用心服务”为理念，为群众提供温馨的专业服务。按照“最多跑一次”改革要求，落实首问负责、一次性告知等制度，开展周末预约办证、上门办证、网上办证、快递送达等多项便民服务，优化审批路径，提高办证效率。深化“互联网+公证”服务机制，向社会公开承诺遗嘱、赠与、受赠、签名印鉴属实等部分公证事项当场办结，自觉接受社会群众监督，倒逼服务质量提升，切实提高群众满意度。自公开承诺以来，公证处当场办结案件56起，其中当场办结遗嘱公证3起，签名印鉴公证53件，上门服务8次，预约办证12次。三是以服务中心工作为目标，强化工作责任担当。紧紧围绕中心、服务大局，公证处成立法律服务团，实时对接昆阳、鳌江等重点乡镇，主动服务“大拆大整”、“五水共治”、城中村改造等中心工作，紧扣需求，进一步推广完善数据保管、现场监督等业务，发挥公证服务职能优势，打造公证服务大局“新名片”。深化法院、金融等部门联动，探索开展民间借贷赋强效力公证，减轻当事人诉讼负担；探索参与诉前家事矛盾纠纷化解工作，切实发挥公证预防纠纷、化解矛盾的职能优势，切实维护社会和谐稳定。今年以来，公证处已参与2起拆迁安置工作，为427户对象安置房抽签开展现场监督公证。四是以强化行业规范为手段，增进作风建设实效。严格按照市公证员协会要求，进一步完善公证机构规章制度，开展规范化建设。持续加大正风肃纪力度，制定下发《关于深化全县公证队伍作风建设的实施方案》，在公证行业内开展作风效能排查活动，要求全体公证工作人员进行自查、互评工作，列出问题清单进行逐项整改。通过公布监督热线、电话回访、现场督查等形式，及时掌握公证机构的服务情况，对违反政治、组织、工作和群众纪律的人员进行严肃问责，增强监督实效，清除不良风气，营造风清气正的行业氛围。截至目前，共查摆个人问题15项，收集满意度反馈264条,满意度达96%。五是以拓展公证宣传为载体，塑造行业良好形象。进一步加大公证服务的宣传力度，提高公证服务的知晓率，结合公证法颁布十二周年、12.4宪法日等时间节点，组织开展大型广场咨询活动，对网上办证、数据保管等新型业务进行重点推广。加强与新闻媒体的沟通联系，对于服务重点项目、社情民生出现的工作亮点及时进行宣传。传播公证正能量，化解公众对公证行业的误解，争取人民群众对公证工作的理解与支持。今年以来，共开展宣传活动3次，提供免费咨询82人次，发放公证宣传资料2000多份。平阳县司法局法律服务管理科